A primeira etapa do processo de seleção ocorre de forma aberta por meio da rede social oficial da CDL/CG. Segundo os organizadores, os clientes indicam livremente as empresas que consideram referência no atendimento e na experiência de compra. A partir desse levantamento inicial, a instituição seleciona as 10 marcas mais citadas dentro de cada uma das categorias disponíveis.
Uso de tecnologia na apuração
Para garantir precisão na contagem das menções, o processo conta com o suporte de um programa de inteligência artificial. A ferramenta auxilia na análise dos dados fornecidos pelo público no Instagram da entidade para identificar com exatidão as empresas mais lembradas. O uso do recurso tecnológico busca conferir maior agilidade e transparência à primeira fase do concurso.
Após a filtragem inicial, a disputa avança para uma nova fase a partir de 6 de outubro, quando abre a votação direcionada entre os finalistas. Nesta etapa, apenas os três estabelecimentos mais votados de cada segmento seguem na disputa pelo título principal. A participação e o reconhecimento institucional são oferecidos de forma gratuita para todas as empresas concorrentes.
Impacto no mercado local
A iniciativa da CDL/CG ocorre em um momento em que o mercado busca estratégias para estimular as vendas e a competitividade. Dados do portal A Crítica de Campo Grande apontam que a inadimplência bancária atingiu 8,4% entre os consumidores de Mato Grosso do Sul, patamar que exige maior cautela do crédito e do comércio.
Nesse contexto, ações voltadas para a melhoria da experiência do consumidor ganham relevância para atrair o fluxo de caixa nas lojas.
O fortalecimento do varejo local também dialoga com o cenário de transformação produtiva no estado, onde o setor sucroenergético e de grãos avança com investimentos industriais expressivos.
A expansão de usinas de etanol de milho em Mato Grosso do Sul, que devem consumir milhões de toneladas de grãos conforme levantamentos do portal A Crítica de Campo Grande, impacta direta e indiretamente a cadeia de suprimentos, o emprego e a circulação de renda nas cidades da região.
Expectativa para a final
A cerimônia oficial de premiação dos vencedores do varejo está agendada para o dia 19 de novembro. O evento de encerramento ocorrerá nas dependências do Bioparque Pantanal, reunindo lideranças empresariais, lojistas e representantes do setor produtivo.
A expectativa da CDL/CG é que o prêmio funcione como um estímulo duradouro para que os estabelecimentos aperfeiçoem continuamente a qualidade dos serviços prestados aos consumidores campo-grandenses.
Por Camila Rocha, direto da redação
